Preguntas más frecuentes
¿Cuánto cuesta el envío dentro del España?
El envío es gratuito en todos los pedidos dentro del España.
¿Existen tarifas ocultas al finalizar la compra?
No, todos los costos se muestran de manera transparente al finalizar la compra, garantizando que no haya tarifas ocultas.
¿Cuánto tiempo tarda en procesarse un pedido?
Los pedidos se procesan en un plazo de 1 día hábiles, de lunes a viernes.
¿Cuál es la hora límite para realizar un pedido?
Los pedidos realizados antes de las 6:00 pm (Madrid) se procesarán el mismo día.
¿Cuándo se procesan los pedidos realizados durante el fin de semana?
Los pedidos realizados durante el fin de semana se procesarán el siguiente día hábil.
¿Cuánto tiempo tarda la entrega?
El tiempo estimado de entrega es de 1 a 3 días hábiles.
¿En qué días se realizan los envíos?
Los envíos se realizan de lunes a sábado.
¿Puedo devolver un producto si cambio de opinión?
Sí, los clientes el España pueden cancelar su compra y devolver el producto dentro de los 30 días posteriores a la recepción sin necesidad de dar una razón.
¿Cómo puedo iniciar una devolución?
Para iniciar una devolución, comuníquese con nuestro servicio de atención al cliente en info@glam-pact.com, proporcionando su número de pedido y una razón detallada para la devolución.
¿Qué sucede después de solicitar una devolución?
Una vez que se revise su solicitud de devolución, le enviaremos instrucciones detalladas y, si corresponde, una etiqueta de envío prepagada.
¿Quién cubre los costos de envío de la devolución?
Para productos defectuosos (por ejemplo, artículos incorrectos, dañados o defectuosos), el envío de devolución es gratuito.
¿Cómo debo empaquetar los artículos devueltos?
Empaque el artículo de forma segura en su embalaje original, con todas las etiquetas y etiquetas adjuntas.
- Incluya el formulario de autorización de devolución y cualquier documento o imagen de respaldo.
- Imprima y adhiera la etiqueta de devolución proporcionada.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos pagos seguros a través de PayPal para una experiencia de pago rápida y confiable.
¿En qué moneda se procesan las transacciones?
Todas las transacciones se procesan en Euros.